El 27 de febrer, Roger Ballescà, coordinador de l’Àrea de Salut Mental Infantil i Juvenil de l’Hospital Sagrat Cor, es va encarregar d’impartir la sessió BE TO CARE Ser per cuidar, a l’aula de formació 1 de l’edifici 9, en què es va aprofundir en aquesta filosofia de cures que se centra en l’ésser humà com a agent fonamental en el procés d’assistència i atenció. La xerrada va ser organitzada de forma conjunta per les comissions d’Identitat Hospitalària i del Cuida’t x Cuidar.
A diferència d’altres enfocaments tradicionals que posen l’èmfasi en els procediments tècnics i els protocols establerts, be to care destaca la importància de la connexió humana, l’empatia i la comprensió entre els proveïdors de cures i la persona atesa. L’Hospital Sagrat Cor ja fa temps que aplica aquesta filosofia de cures, la qual està totalment alineada amb els principis i valors del nostre Centre.
El cor de be to care es troba en tres pilars fonamentals: la tècnica, la comunicació i la relació. “A vegades, subestimem la importància de la comunicació i la relació en l’àmbit assistencial, i només ens centrem en la part tècnica”, explica Ballescà, i afegeix: “Però som conscients que la nostra eina principal no són els instruments quirúrgics, sinó les pròpies emocions, percepcions i habilitats de relació”.
“En el nostre dia a dia hem de fer front a la tasca de tenir cura d’una cosa intangible: les emocions i el malestar de les persones que atenem”, destaca Ballescà. Per això, l’autoconeixement i l’autocura esdevenen elements essencials. Conèixer la nostra pròpia eina de treball i vetllar-hi ens permet oferir una atenció de qualitat. Durant la seva ponència, l’expert es va endinsar en els processos emocionals interpersonals que caracteritzen la relació assistencial. D’altra banda, va destacar la importància de sintonitzar amb les necessitats de l’altre, respectant la seva lògica i els seus temps, per tal de garantir un acompanyament efectiu en el seu procés de canvi.
Ballescà, durant la xerrada, també va convidar les més de trenta persones participants a explorar els passos clau per fer un acompanyament adequat: entendre, sintonitzar i guiar. I va emfatitzar que sovint oblidem el segon pas, la sintonització, que és crucial perquè l’individu se senti veritablement comprès. La xerrada va finalitzar amb un temps per a comentaris, reflexions i preguntes per part del públic assistent.