La Fundació Hospitalàries Martorell, antic Hospital Sagrat Cor, disposa d’una Unitat d’Atenció a l’Usuari, per a tots els seus dispositius assistencials. Les seves funcions són les següents:

  • Atenció directa de les persones usuàries.
  • Vetllar pels drets i deures dels usuaris i usuàries.
  • Facilitar vies de diàleg entre les persones usuàries i la institució.
  • Assegurar l’accessibilitat dels serveis.
  • Recollida de suggeriments, agraïments i reclamacions, realització d’enquestes, etc.

Contacte

Tenint en compte la gran dispersió dels dispositius de la Fundació Hospitalàries Martorell, podeu contactar amb la Unitat de manera directa mitjançant el Servei d’Admissions de cada dispositiu assistencial.

L’horari d’atenció és de dilluns a divendres, de 8 a 14 h.

Fora d’aquest horari, podeu posar-vos en contacte amb la Unitat, a través del Canal Web.

Agraïments i suggeriments

A la Unitat d’Atenció a l’Usuari i al Servei d’Admissions de cada dispositiu assistencial, teniu a la vostra disposició fulls d’agraïments i suggeriments per a les persones usuàries, que la Unitat s’encarregarà de respondre, de forma oral o escrita, en un termini màxim de quinze dies.

Si ho preferiu, us podeu descarregar el corresponent formulari i fer-nos-el arribar per correu electrònic a atenciousuari.FHMartorell@fundacionhospitalarias.org

Formulari d'agraïments
Formulari de suggeriments