Què mou a una persona a implicar-se en el voluntariat, especialment en un entorn hospitalari altament especialitzat en l’atenció de problemes de salut mental com el nostre? Segons Mercedes Pérez, Coordinadora del Servei de Voluntariat de l’Hospital Sagrat Cor, “els voluntaris estan motivats per un profund desig d’ajudar els altres i sentir-se útils. Consideren que col·laborar en un hospital dedicat a la salut mental és una manera efectiva de fer-ho. Això els proporciona una gran satisfacció personal, ja que veuen el seu treball com una forma de contribuir positivament a la vida dels pacients”.
Actualment, comptem amb 15 voluntaris en actiu de perfils molt diversos. Hi ha des d’estudiants de treball social i de psicologia fins a persones jubilades, alguns dels quals havien treballat anteriorment amb nosaltres. Aquesta varietat de perfils enriqueix el programa i permet oferir un suport diversificat a les persones usuàries del centre.
Els voluntaris estan motivats per un profund desig d’ajudar els altres i sentir-se útils. Consideren que col·laborar en un hospital dedicat a la salut mental és una manera efectiva de fer-ho. Mercedes Pérez, Coordinadora del Servei de Voluntariat de l’Hospital Sagrat Cor.
Segons sor Isabel Blázquez, superiora de l’Hospital Sagrat Cor, “el voluntariat és una peça clau en la humanització de l’atenció hospitalària. Aporta un valor afegit molt significatiu, ja que el voluntari, des de la gratuïtat i la solidaritat, ofereix una relació purament humana. Aquesta relació contribueix a crear un espai d’igualtat entre les persones i reforça l’acollida dels pacients amb problemes de salut mental, afavorint la seva integració i benestar dins de la nostra comunitat hospitalària”
Les persones voluntàries adopten un compromís setmanal, quinzenal o mensual, depenent de la seva disponibilitat. Hi ha persones que venen setmanalment per acompanyar grups d’usuaris, d’altres que venen quinzenalment i fan un acompanyament més individualitzat, i també voluntaris/es que col·laboren els caps de setmana amb el servei d’eucaristia i en activitats puntuals com els actes nadalencs.
Què és el voluntariat a l’Hospital Sagrat Cor?
El voluntariat a l’Hospital Sagrat Cor consisteix en persones que volen compartir el seu temps de manera gratuïta amb les persones ingressades. Aquestes activitats es duen a terme principalment dins del recinte hospitalari, però també inclouen sortides a l’exterior, com excursions lúdiques o esportives. Per exemple, recentment han comptat amb la col·laboració de voluntaris/es per acompanyar pacients a la piscina, ajudant-los durant tot el trajecte, a la piscina i al vestuari, i després de tornada.
La Bianka s’acaba d’incorporar com a voluntària. Té formació relacionada amb la salut mental i actualment té temps lliure per a poder exercir el voluntariat. Així que ha posat en marxa una activitat de ioga per a les persones usuàries d’RH2. “Què els aporta el ioga? Concentració i relaxació. Això és fonamental perquè puguin estar en pau amb elles mateixes. Estic molt contenta de poder contribuir d’aquesta manera.”
“Els voluntaris no només donen el seu temps, sinó que també proporcionen una presència càlida que es converteix en la calor de la llar per a aquelles persones que se senten soles o desplaçades. Aquesta és una part essencial del carisma hospitalari que promovem, on el voluntari és reconegut com una figura fonamental per acompanyar i donar suport emocional a pacients en moments de fragilitat”, afegeix sor Isabel Blázquez.
A més, el caràcter històric del voluntariat en la Congregació de les Germanes Hospitalàries té una rellevància especial, ja que la seva tradició es remunta als inicis amb el fundador, Sant Benito Menni, qui va descobrir la seva vocació hospitalària a través de la seva pròpia experiència com a voluntari. Aquest vincle amb la gratuïtat i la solidaritat s’ha perpetuat en el temps, mantenint viva la missió hospitalària a través del servei voluntari, que continua sent fonamental per al desenvolupament de la nostra tasca assistencial.
Constància i rotació
Tot i que alguns voluntaris fa molts anys que col·laboren, hi ha una certa rotació. Alguns voluntaris s’involucren durant uns mesos, especialment aquells interessats en conèixer més de prop sobre la salut mental, però poden deixar-ho per motius laborals o personals. Recentment, per exemple, “una persona que va acompanyar un familiar durant tres mesos a l’hospital va decidir convertir-se en voluntari després de veure la qualitat del tracte que rebien els pacients”, explica la Mercedes.
Acollida i seguiment dels voluntaris
Els voluntaris reben una acollida molt bona, tant per part de l’equip com dels pacients. Se’ls explica el marc d’identitat de la congregació, la història de les fundadores i els valors de l’hospitalitat i l’atenció als pacients amb problemes de salut mental. També se’ls ofereix un seguiment continu per assegurar-se que la seva experiència sigui positiva i gratificant. A més, s’ha posat en marxa una formació per aquest tipus de col·laboradors.
Impacte del voluntariat en els pacients
Els pacients valoren molt la presència dels voluntaris, que els proporcionen una escolta atenta i temps de qualitat. Alguns voluntaris són especialment detallistes, celebrant aniversaris i organitzant activitats especials per als pacients. Aquest tipus d’atencions fa que els pacients se sentin molt ben tractats i agraïts, com va quedar demostrat quan un pacient va dedicar un poema a la seva voluntària en agraïment pel seu temps i dedicació.
En Sergio, que porta tota la vida vinculat al voluntariat social i sanitari, fa quatre mesos que és amb nosaltres. Cada dijous, es dirigeix a la Unitat de Patologia Dual. “Tenia certa experiència prèvia amb preadolescents per la meva etapa com a professor, però treballar amb adults joves era un nou repte que vaig abraçar amb entusiasme”, explica. Allà organitza dinàmiques de grup i activitats variades que tenen per objectiu crear un espai de confiança i suport. “És important per a mi que les persones a les quals ajudo entenguin que no soc part del sistema; soc una persona externa que ve amb una perspectiva diferent. Aquesta distància em permet connectar amb ells d’una manera especial, oferint-los una òptica fresca i nova”, assegura.
Un dels moments més memorables que ha viscut en aquest voluntariat va ser quan, durant la visita a una hípica, una persona li va dir: “És bonic que hi siguis perquè m’aportes llum nova.” “Aquestes paraules em van tocar profundament i van reafirmar el sentit del que faig. Fer voluntariat no només és una manera d’ajudar els altres, sinó que també em proporciona energia i motivació per continuar”, assegura.