La Fundació Hospitalàries Martorell, antiguo Hospital Sagrat Cor, dispone de una Unidad de Atención al Usuario para todos sus dispositivos asistenciales. Sus funciones son las siguientes:

  • Atención directa de las personas usuarias.
  • Velar por los derechos y deberes de los usuarios y usuarias.
  • Facilitar vías de diálogo entre las personas usuarias y la institución.
  • Asegurar la accesibilidad de los servicios.
  • Recogida de sugerencias, agradecimientos y reclamaciones, realización de encuestas, etc.

Contacto

Teniendo en cuenta la gran dispersión de los dispositivos de la Fundació Hospitalàries Martorell, puede contactar con la Unidad de manera directa mediante el Servicio de Admisiones de cada dispositivo asistencial.

El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 14 h.

Fuera de este horario, puede ponerse en contacto con la Unidad, a través del Canal Web.

Agradecimientos y sugerencias

En la Unidad de Atención al Usuario y en el Servicio de Admisiones de cada dispositivo asistencial, tiene a su disposición hojas de agradecimientos y sugerencias para las personas usuarias, que la Unidad se encargará de responder, de forma oral o escrita, en un plazo máximo de quince días.

Si lo prefiere, puede descargar el correspondiente formulario y hacérnoslo llegar por correo electrónico a atenciousuari.FHMartorell@fundacionhospitalarias.org.

Formulario de agradecimientos
Formulario de sugerencias